1. Denunciar um anúncio, empresa ou usuário
Todo anúncio tem a opção de denúncia. Você também pode escrever para denuncias@marketglp.com.br informando o endereço da página, o motivo e, se possível, uma captura de tela. Analisamos toda denúncia; as de risco à segurança têm prioridade e podem levar à remoção imediata enquanto a análise corre.
2. Sinais de golpe no mercado de GLP
- Preço muito abaixo do praticado. Lote de vasilhames ou caminhão-tanque bem abaixo do mercado quase nunca é oportunidade.
- Pressa e sigilo. "Tem outro comprador", "precisa fechar hoje", "não conte a ninguém".
- Sinal antecipado por Pix para pessoa física quando a negociação é com empresa.
- Recusa em mostrar o bem ao vivo ou em permitir visita ao local.
- Documentação que não aparece — nota fiscal, requalificação de vasilhame, licenciamento do veículo, autorização da ANP.
- Conversa que sai da plataforma logo no primeiro contato, para aplicativo pessoal, sem nenhuma identificação da empresa.
3. Como se proteger
- Confira o CNPJ na Receita Federal antes de pagar qualquer valor.
- Exija nota fiscal. Negócio de empresa sem nota é problema adiado.
- Visite o local ou peça vídeo ao vivo do bem, com você pedindo os ângulos.
- Para vasilhames, confira a requalificação e a marca gravada — vasilhame de marca de terceiro tem restrição de uso.
- Prefira pagamento na conta jurídica da empresa, nunca em conta pessoal.
- Guarde o histórico das conversas.
- O selo Verificada significa que conferimos CNPJ e contato. É um bom sinal, não uma garantia do negócio.
4. Falha de segurança na plataforma
Se você encontrar uma vulnerabilidade, escreva para seguranca@marketglp.com.br antes de divulgar. Agradecemos a comunicação responsável e damos retorno.
5. Emergência
Vazamento de gás, acidente ou risco iminente não são assunto de plataforma: acione o Corpo de Bombeiros (193) ou a Defesa Civil (199). Em caso de crime, registre boletim de ocorrência — e nos avise, para que possamos colaborar com a apuração.